Politique en matière de remboursements et de retours

Tout, Facile et Moins cher

Nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent parfois nécessiter le remboursement ou le retour d’un produit. Notre politique a été conçue pour vous offrir une expérience transparente et équitable tout en respectant les droits du consommateur.

Remboursement

Conditions pour être éligible à un remboursement :

  • Le produit doit être retourné dans les 30 jours suivant la date d’achat.
  • Le produit doit être dans son état d’origine, non endommagé et non utilisé.
  • Le reçu ou la preuve d’achat doit accompagner le retour.

Processus de remboursement :

  1. Contactez notre service clientèle pour signaler votre intention de remboursement.
  2. Emballez soigneusement le produit et renvoyez-le à l’adresse fournie par notre équipe de support.
  3. Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
  4. En cas d’approbation, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d’origine dans les plus brefs délais.

Retours

Conditions pour être éligible à un retour :

  • Le produit doit être retourné dans les 30 jours suivant la date d’achat.
  • Le produit doit être dans son état d’origine, non endommagé et non utilisé.
  • Le reçu ou la preuve d’achat doit accompagner le retour.

Processus de retour :

  1. Contactez notre service clientèle pour signaler votre intention de retour.
  2. Emballez soigneusement le produit et renvoyez-le à l’adresse fournie par notre équipe de support.
  3. Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre retour.
  4. En cas d’approbation, nous procéderons au remboursement ou à l’échange conformément à vos préférences.

Articles non remboursables ou non retournables

Certains articles ne sont pas éligibles au remboursement ou au retour, tels que les produits personnalisés ou les articles en vente finale. Des exceptions peuvent s’appliquer, veuillez contacter notre service clientèle pour plus de détails.

Chez Tamo Group Store, nous nous engageons à traiter chaque demande de remboursement ou de retour avec attention et équité. Si vous avez des questions spécifiques ou si vous souhaitez initier une demande de remboursement ou de retour, veuillez contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous assister.